HORARIO OFICINA
Lunes a Viernes 8a.m - 5:30p.m
Sábados 9a.m - 12:30m
Operamos desde Bogotá - Colombia.
Nuestras ventas se realizan única y exclusivamente a través de internet.
HORARIO PEDIDOS
Cuándo puedo realizar mi pedido?
A través de la página www.portaflores.com
24 horas
A través de nuestros teléfonos
En horario de oficina
HORARIO ENTREGAS
Cuándo hacen la entrega de mi pedido?
Dentro de Bogotá
De un día para otro de Lunes a Viernes (Días hábiles)
Entregas en el transcurso de la mañana: Primera ruta 8:30a.m - 12:30 del medio día.
Entregas en el transcurso de la tarde: Segunda ruta 2:30p.m en adelante.
Sábados
En el transcurso de la mañana: Primera ruta 9a.m en adelante.
*DOMINGOS se hacen entregas a partir de compras superiores a $250.000 pesos.
Día de la madre del año en curso (Mayo). En el horario de la mañana y tarde.
Fuera de Bogotá
Martes a Viernes (días hábiles) UNICAMENTE. Se necesitan entre 1 o 2 días hábiles previos a la entrega dependiendo del destino (ver cuadro abajo ciudad y tiempo de entrega).
*Sujetos a horarios de entrega de empresa transportadora FEDEX.
CIUDAD Y TIEMPO DE ENTREGA
*Cobertura: únicamente en las ciudades y municipios mencionados.
Ciudad Departamento Tiempo de Entrega
Bogotá Cundinamarca 1 día
Cajica Cundinamarca 1 día
Madrid Cundinamarca 1 día
Soacha Cundinamarca 1 día
Medellín Antioquia 1 día
Rio Negro Antioquia 1 día
Bucaramanga Santander 1 día
Girón Santander 1 día
Florida Blanca Santander 1 día
Cali Valle del Cauca 1 día
Jamundí Valle del Cauca 1 día
Palmira Valle del Cauca 1 día
Yumbo Valle del Cauca 1 día
Barranquilla Atlántico 1 día
Malambo Atlántico 1 día
Cartagena Bolivar 1 día
Ibagué Tolima 1 día
Santa Marta Magdalena 1 día
Villavicencio Meta 1 día
Pereira Risaralda 1 día
Manizales Caldas 1 día
PUEDO ESCOGER CUALQUIERA DE LOS ARREGLOS PARA QUE SEAN ENTREGADOS EN CUALQUIER DESTINO?
NO! Los arreglos florales (diseños elaborados en base de vidrio, metal o miembre), los fruteros, las plantas, los bouquets, SOLO PUEDEN SER ENTREGADOS EN LA CIUDAD DE BOGOTA.
Las flores en CAJA, pueden llegar a diferentes destinos en Colombia. (Ver cuadro parte superior ciudad y tiempo de entrega).
Portaflores hará reposición del 100% de sus productos, siempre y cuando se notifique el reclamo dentro de las siguientes 24 horas.
Portaflores tendrá en cuenta la solicitud de reposición y una vez estudiado y aprobado el caso procederá a hacer la nueva entrega.
No se aceptan devoluciones de dinero en efectivo.
Gracias por aceptar y entender las políticas de despacho.